FAQ – häufig gestellte Fragen
Güte und Qualität der Sprachunterrichtskurse

Royal Canadian (OnlineEnglish24) ist ein sich an Qualität messendes Unternehmen, den Qualitätsstandards entsprechend, die unser Kunde von uns jederzeit und in vollem Umfang erwarten darf. Wir konzentrieren uns auf die Ziele, die der Kurs in Abstimmung der Erfordernisse anbetracht der Zeit und Vorkenntnisse aller Teilnehmerinnen und Teilnehmer verfolgt. Um dies zu bewerkstelligen, müssen wir unsere Anspruchsstellschrauben ans Talent und Auftreten unserer Trainerinnen und Trainer auf Maximalwert einstellen, damit sie auf freiberuflicher Basis anspruchsvolle Dienste leisten von der im höchstem Maße unsere Kursteilnehmerinnen und -Teilnehmer profitieren. Wir beschäftigen als Fremdsprachentrainerinnen und -Trainer ausschließlich Profis mit entsprechender Ausbildung und tiefgreifenden Fachkenntnissen, sowie hoher Allgemeinbildung – völlig unabhängig davon, ob diese in unserem Namen und nach unserer Weisung für unsere Kunden Onlinetrainings oder aber Präsenzunterricht vor Ort anbieten. Sprachen auf professionellem Niveau zu vermitteln heißt für uns mehr als das nackte Sprachtraining zur Vermittlung der bloßen Sprachkenntnis einer bestimmten Sprache.Wir vermitteln Fremdsprachen professionell, hintergründig und leidenschaftlich.

Das beginnt bereits bei der Auswahl der Trainerinnen und Trainer. Diese rekrutieren wir durch ein sehr gründliches Beschäftigungsscreening-Verfahren, in dem wir ausschließlich Profis anheuern, die nicht nur vollends qualifiziert, sondern auch ein beeindruckendes Ausbildungserlebnis unseren Kursteilnehmerinnen und -Teilnehmern zu bieten im Stande sind. Unser Jury-Team castet ausschließlich Fachleute jeweils einzeln in einem geheimen Testverfahren und nur nach erfolgreicher Übergabe, also nach Bestehen des Tests und des darauf anschließenden Einstellungsgesprächs für uns unterrichten dürfen.

In dieser Hinsicht stützen wir uns auf die Qualitätsansprüche, denen wir gerecht zu werden haben, sowie auf unsere zertifizierten Trainer, die über alle erdenklichen Qualifikationen verfügen, um weltweite Standards zu erfüllen. Ein Beglaubigungs-schreiben kann auf Wunsch Ihrer abgeschlossenen Sprachausbildung beigefügt werden, das mit unserem offiziellen Unternehmensbriefkopf versehen ist und eine von unserem Unternehmensrepräsentanten unterschriebene Zertifizierungserklärung enthält. Sollten Sie ein Zertifikat dieser Art brauchen, sobald der Sprachunterricht komplett abgeschlossen ist, dann wenden Sie sich bitte direkt an uns .

Wir bieten unseren Kunden eine entsprechende Qualität und um diesen Qualitätsstandard zu erreichen, haben wir unsere Prozesse arg gestrafft. Um eine laufende Fortsetzung an Top-Qualität orientierte Projekte zu gewährleisten, ziehen wir die betrauten Projektleiter und -Trainer mit in die Verantwortung.

1. Notizen machen - Im Laufe der Lektionen schreiben Sie neue Vokabeln mit und skizzieren Grammatikstrukturen, die Sie gelernt haben.

2. Aufzeichnung der Sitzung - Eine weitere darüber hinaus leistungsfähigere Art ist die Aufnahme einer jeden Sitzung, abgestimmt mit Ihrer Lehrerin / Ihrem Lehrer, so können Sie jederzeit später Ihre Leistungen überprüfen, dabei beliebig den Abruf wiederholen und nötige Fähigkeiten üben – besonders bei CEFR referentiellen Prüfungsvorbereitungen beispielsweise das richtige Zuhören.

3. Verwenden Sie ein Karteikarten-Lernsystem - In Ihren Sitzungen werden Sie Ihren Wortschatz stetig erweitern und dabei die wichtigsten Grammatikstrukturen durchlaufen. Das gute alte Karteikarten-Lernsystem hat trotz moderner Computer- und Handytechnik nicht ausgedient, denn Analoges lässt sich leichter merken.

4. Hausaufgaben - Sollten Sie feststellen, dass Sie sich nicht mehr auf Anhieb an den Stoff der letzten Woche erinnern können – unter der Voraussetzung natürlich, dass Sie lediglich einmal wöchentlich Unterricht nehmen? Das ist aber schad‘! Jedoch nicht, wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Hausaufgaben zu machen, denn genau das ist ein sehr sicherer Weg, um sicherzustellen, dass Sie nicht das vergessen was Sie lernen. Machen Sie sich Notizen und Aufnahmen so oft und so viel wie nur möglich. Hier heißt das Motto immer: es darf auch ruhig etwas mehr sein!

Eine passende Trainerin bzw. einen passendenTrainer für Ihren Sprachkurs zu finden, ist ein Qualitätskriterium an sich. Die passende Auswahl einer geeigneten Trainerin / eines geeigneten Trainers aus einem globalen Trainerpool ist das deutlich stärkere Qualtiätsmerkmal. Dabei gehen wir sehr sorgfältig ans Werk und wählen aus unseren Bestandslisten nur die Besten in Frage kommenden aus und konzentrieren uns dabei völlig auf:

  • Muttersprachler
  • Zertifizierte Trainer
  • Qualifikationen
  • Erfahrungen
  • Pünktlichkeit
  • Loyalität

Unser Geschäft lebt von anspruchsvoller Sprachqualität, die wir Ihnen anbieten. Darüber hinaus leben wir auch von unserem Ruf, also unserm Ansehen in der Fachwelt. Unser erstes und größtes Anliegen ist es stets dabei, unseren Kunden als Lernenden in den Vordergrund der Vermittlung von Sprachkenntnissen zu stellen und lehrhafte Projekte mit außergewöhnlicher Qualität zuverlässig pünktlich über die Neuen Medien zu liefern.

Wir glauben fest daran, dass die Arbeit, die wir liefern, stets Ihren Erwartungen mehr als nur entsprechen sollte. Dabei entspricht die Methode, die wir anwenden garantiert Ihrer vollkommenen Zufriedenheit. Bevor wir monatliche Zahlungen an unsere Trainerinnen und Trainer leisten, erhalten Sie stets die Möglichkeit, die monatlichen Anwesenheitslisten, den Klassenbericht und die Rechnung Ihres Sprachkurses genauestens zu überprüfen. Sollte irgendein Grund auftreten, der eine der beiden beteiligten Parteien selbst nach tiefgreifenden Überlegungen unzufrieden zurücklässt, werden wir jedes noch so kleine Detail ohne zusätzliche Kosten nochmal eingehend gründlich überprüfen und dabei alles uns nur menschlich Mögliche unternehmen, die Umstände entsprechend ihren Anforderungen anzupassen. Wir räumen Ihren Beschwerden höchste Priorität ein, um dadurch blitzschnelle Bearbeitungszeiten zu gewährleisten.

Wie schon an anderer Stelle des öfteren erwähnt, sind alle unsere Trainerinnen und Trainer niemanden anderen als den gesetzten und vom Kunden gestellten Qualitätsansprüchen verpflichtet und ihr Ziel ist es stets dabei, professionelle, passgenaue Sprachkurse auf allen sechs von der CEFR gestellten Ebenen der zwischenmenschlichen Kommunikation europäischer Sprachen anzubieten. Von Zeit zu Zeit ist jedoch eine Überprüfung aus mehreren Gründen angebracht. Wenn Sie auch der Meinung sind, dass der Sprachkurs, den Sie just besuchen oder aber besucht haben im laufenden Unterricht oder aber im Nachhinein fachmännisch geprüft werden muss, schreiben Sie uns eine E-Mail, beantworten ein paar Fragen und schildern möglichst detailgetreu Ihr Anliegen bzw. Ihre Beschwerde. Unsere Support-Abteilung werden mittels der Anfrage unkompliziert und schnell Kontakt zu Ihnen aufnehmen, zusätzliche Fragen stellen und Sie in regelmäßigen Abständen über den Fortschritt des Beschwerdeverlaufs und der damit einhergehenden Qualitätsüber-prüfung auf dem Laufenden halten.

Wir sind seit 2003 am Markt und haben in dieser Zeit reichlich Erfahrung sammeln können. Wir haben gelernt, dass der einzige Weg professionellen Service , die anspruchsvollen Kunden anzubieten, darin besteht, nur die besten Trainerinnen und Trainer anzuheuern in der Branche zu engagieren sind. Wir bemühen uns stehts Ihnen einen muttersprachlichen Experten, der sich bestens in Ihren berufs- bzw. fachspezi-fischen Sprachkurs auskennt und somit für Ihr Projekt bestens prädestinert ist.

Alle unsere Trainerinnen und Trainer haben unser strenges Screeningverfahren zu durchlaufen, um ihre Qualifizierung und somit Zertifizierung bestätigt zu bekommen, bevor sie an einem unserer Sprachkursprojekte überhaupt teilnehmen zu dürfen. Wir beschäftigen i. d. R. muttersprachliche Trainerinnen und Trainer, um uns schon allein durch die Wahl unserer Lehrkörper im Einsatz von mittelklassigen Sprachkursange-boten zu distanzieren und Unterricht auf hohem Niveau unseren beruflich orientierten Sprachschülerinnen und -Schülern anbieten zu können.

Unsere Trainerinnen und Trainer verfügen über empirische Berufs- und Lebenserfahrung in ihrem und über ihrem Fachgebiet hinaus, des Weiteren besitzen sie auch die erforderlichen Abschlüsse, Zertifizierungen, Akkreditierungen und andere nachgefragte Qualifikationen, die sie zur legitimierten Durchführung von Sprachkursen auf hohen Niveau unter den Bestimmungen des CEFR benötigen.

Wir sichern Ihre Begegnung von Anfang bis Ende unserer Website mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung vor fremden unbefugten Zugriffen ab. Dieser Industriestandard akzeptiert diese Verschlüsselung und setzt sie in gesicherte Kommunikation um. Sie können Ihre Daten mit unseren und über unseren Dienst sicher versenden und das funktioniert so dass derjenige, der den Verschlüsselungsprozess ausschließlich nur in dem Augenblick ausführen lassen kann, wenn wir im exakt selben Moment einen entsprechenden Schlüssel auf unserm System erhalten. Nur unsere diensthabenden Trainerinnen und Trainer, sowie unsere autorisierten Systemadministratorinnen und -Administratoren haben entsprechend Zugriff aufs System unseres Servers. Wir speichern niemals Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Sobald wir Ihre Zahlungsinformationen erhalten haben, übermitteln die Server diese sicher ans entsprechende Kreditkartenunternehmen. Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dazu verpflichtet, eine Geheinhaltungserklärung (NDA) zu unterzeichnen, bevor sie überhaupt mit ihren Sprachkursen und Projekten beginnen dürfen. Alle unsere Trainerinnen und Trainer haben unsere anspruchsvolle Risikoprüfung (Due Diligence) mit gebotener Sorgfalt und letzlich auch im Laufe des sich anschließenden Screeningverfahrens erfolgreich durchlaufen und demzufolge die DD auch bestanden. Zum Schutz unserer Kunden wird in unseren Übersetzerrichtlinien festgehalten, dass die Offenlegung insbesondere von Kundeninformationen jeglicher Art, seien diese implizit oder nicht, die unmittelbare Grundlage für die sofortige Beendigung der weiteren Zusammenarbeit mit dem betroffenen Mitarbeiter / der betroffenen Mitarbeiterin zur Folge hat und / oder darüber hinaus auch mögliche strafrechtliche oder zivilrechtliche Sanktionen nachsichziehen kann.

Zahlungsarten und Kursbeiträge fürs Sprachtraining

Wir können Zahlungen mit allen gängigen Kreditkartenanbietern wie Visa, MasterCard und Co. genauso wie e-Commerce-Provider unter ihnen beispielsweise PayPal ltd. verarbeiten. Geschäftskunden erhalten darüber hinaus exklusiv nur bei uns die Möglichkeit fällige Beiträge auch ganz urtümlich per Rechnung zu begleichen. Die einfachste und lohnendste Art zu bezahlen ist direct bei der Bestellung – wodurch Sie in den alleinigen und einmaligen Genuss von Nachlässen bei der zu entrichtenden Beitragshöhe kommen. Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte direkt an unser freundliches Personal, das sich wie immer darauf freut, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.

Unser Preis- / Speed-Rechner liefert ein sofortiges Angebot auf Ihrem Computerbildschirm. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, unabhängig vom gebuchten Kurs, ganz egal ob Sie nach Einzel- oder Gruppenkursen und / oder In-Company-Schulungen als Präsenzunterricht oder Online-Schulungssprachkurse suchen; der Rechner zeigt Ihnen in Sekundenschnelle letztlich den Betrag an, den Sie für Ihren gewünschten Kurs einkalkulieren sollten.

Unsere Preise sind knapp kalkuliert und wesentlich günstiger als bei unserer Konkurrenz. Doch um die gestellten Anforderungen an Sprachkursen zu erfüllen, sind wir stets bestrebt, die Loyalität unserer Kunden mit Vorzugsrabatten bei Buchung größerer Projekte / Kursen zu belohnen. Bitte kontaktieren Sie uns i. d. F. um detaillierte Auskünfte. Unser freundliches Personal freut sich immer Ihnen zu weiterhelfen zu können.

Ja, es werden angemessene zusätzliche Beiträge für die Ausstellung von Zertifikaten am Ende Ihrer Kurse anfallen. Bitte sprechen Sie uns auf weitere Informationen an und kontaktieren Sie unser freundliches Personal, das Ihnen gern weiterhilft.
Wir haben Festpreise, die an den einzelnen Sprachkursen gebunden sind. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Intensivsprachkurse oder Crashkurse am Wochenende. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Preisliste oder fragen Sie uns nach einer kostenlosen Einschätzung .
Mit der Nutzung des World Wide Web sind wir in der Lage, die Kosten für das Sprachtrainingsprogramm erheblich zu senken, um Sprachunterricht effizienter zu gestalten. Allein mit unserem Ansatz können wir die Betriebskosten niedrig halten, das kommt sowohl dem Kunden als auch dem Trainer zugute. Dadurch, dass wir unsere Ausgaben haben stark reduzieren können, verfügen wir über die Möglichkeit, diese Ersparnisse an unsere Kunden weiterzugeben.
PayPal zählt weltweit zum weitverbreitetsten "Vermittlerdienst" für Online-Finanztrans-aktionen. Mehr als 140 Millionen Webnutzer bevorzugen diesen Service bereits und nutzen ihn um Zahlungen per E-Mail-Option zu senden und zu empfangen. Unbefugte Dritte haben keinerlei Zugriff auf Ihre Finanzinformationen und das bietet Ihnen bereits eine absolute Sicherheit. Es gibt keine Gebühren fürs Geld versenden, es sind lediglich kleine Anteilsbeträge fällig, wenn Sie Geld erhalten.
PayPal bietet 100% ige Schutzgarantie gegen unautorisierte Zahlungen, die über Ihr Konto verarbeitet werden. Für jede über Ihr Konto abgewickelte Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungsemail, sobald die Transaktion erfolgreich erfolgt ist. Wenn Sie die Transaktion anfechten möchten, bietet Ihnen PayPal vollen Zugriff auf ein 24/7-Supportteam, das das Problem in Ihrem Namen löst. Weitere Informationen zur PayPal-Sicherheit gibt es unter folgendem Link: https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Nun ja, es ist zwar immer etwas traurig, einen potenziellen Kunden zu verlieren, dennoch können Sie Ihre Bestellung stornieren. Bitte beachten Sie dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Allgemeines

Royal Canadian (OnlineEnglish24) ist ein Sprachkurs-Anbieter , der hohe qualitative Maßstäbesetzt und in erster Linie führenden international-agierenden Unternehmen kulturell geeignete Sprachkurse anbietet. Die Integration von Business-Language-Schulungskursen , Online-Sprachtrainings und spezialisierten Fachschulungen unter einem Dach, nutzen unsere Kunden unsere Dienstleistungen als One-Stop-Komfort und somit als außergewöhnlichen Kundenservice.

OnlineEnglish24, ein Royal Canadian Tochterunternehmen, hat sich nach seiner Gründung in Montreal, Kanada, in all den Jahren einen weltweit guten Ruf erworben. Seit 2003 bietet Royal Canadian (OnlineEnglish24) Kunden die Möglichkeit, effizient in einer Vielzahl von Sprachen zu kommunizieren. Wir beschäftigen Trainer mit Fachkenntnissen in der erforderlichen technischen Industrie, die Sie für Ihren Sprachkurs benötigen. Unabhängig von der Art des Business English-Trainings, das Sie benötigen, ist Royal Canadian (OnlineEnglish24) die ultimative Lösung für herausragende Genauigkeit und konsistente Sprachkurse.

  • Wir haben eine Erfolgsgeschichte und können auf mehr als ein Jahrzehnt erfolgreichen Arbeitens zurückblicken
  • Wir können Kunden auf der ganzen Welt ihre Trainer stellen, die umfassend kommunizieren können, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anforderungen kulturell und sprachlich erfüllen.
  • Internetbasierte Workflow-Management-Lösung für sofortige Angebots- und Auftragsübermittlung

Wenn Sie die Dienste eines freiberuflichen Trainers in Anspruch nehmen, können Sie sich dadurch auch leicht Ihre eigene Grube graben. Obwohl die meisten Freiberufler absolute Profis sind, kann es durchaus schwierig werden, ihre Anmeldeinformationen zu verifizieren, was nicht selten zu peinlichen Ausrutschern führt, wenn Sie die Dienste dennoch in Anspruch nehmen.

Die Dienstleistungen eines professionellen Sprachkursanbieters dagegen bieten Ihnen den Vorteil, dass Sie alle nötigen Einzelheiten verifiziert haben und dann in entspannter Ruhe Ihre Auswahl eines geeigneten Übersetzers treffen.

Professionelle Dienstleistungen bieten Ihnen Folgendes:
  • Sicherung angemessener Qualifikationen an Fachwissen
  • Top-Standards an die Sprachkurs-Qualität
  • Gesamtzufriedenheit
  • Motivierte Trainer für herausragende Ergebnisse
  • Vollständig engagiert und pünktlich
  • Begrenzter Aufwand, da wir unsere Gesamtkosten auf niedrigstes Niveau halten
Mit einer großen Trainer-Community weltweit kann unser Language Training Course-Netzwerk diesen Service in vielen internationalen Sprachen anbieten. Unsere Language Training Course Community enthält mehr als 100 Trainer, die muttersprachlich ausgebildet sind und über die Anmeldeinformationen in der Sprache verfügen, die sie unterrichten. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer unterstützten Sprachseite .

Der Language Training Course-Prozess ist kurz und bündig.

Besuchen Sie unseren Course-Finder und wählen Sie den Kurs aus, der Ihren Bedarf am ehesten entspricht. Mit der Schaltfläche "Jetzt buchen" gelangen Sie auf eine unserer Seiten, auf der Sie Ihre Buchung vornehmen können. Unsere Trainer werden Sie dann umgehend kontaktieren.

Sollten Sie ein Angebot für einen der fachspezifischen Kurse benötigen, können Sie dafür unseren Preisrechner nutzen, der Ihnen die Möglichkeit einräumt, das Angebot nach Abschluss aller Details gemäß Ihren individuellen Anforderungen auszudrucken.

Eine unserer Faustregeln besagt, dass die Anfrage eines Sprachkurses von einem unserer Trainer innerhalb von 60 Minuten beantwortet wird. Da Royal Canadian (OnlineEnglish24) muttersprachliche Trainer in den Zielsprachen beschäftigt, wohnen die meisten unserer Trainer in dem Einzugsgebiet in dem der Klient Trainingskurse vor Ort absolviert.

Leider haben wir keine Kontrolle über die jeweilig vorherrschenden Zeitzonen. Daher kann es vor allem an den Wochenenden zu leichten Verzögerungen kommen und es dämmert bereits oder gerade erst in den jeweiligen Zielregionen.

Sprachunterricht Services

Um den Sprachkurs innerhalb des Kontexts zu absolvieren, beschäftigen wir nur qualifizierte und sachkundige Fachkräfte mit den nötigen Hintergrundkenntnissen, um Ihnen entsprechende Sprachkurse in vier Hauptkategorien anbieten zu können.

  • geschäftliche, rechtliche und finanzielle Sprachkurse.
  • High-Tech-Sprachkurs - Beinhaltet die Kurse zu IT-Themen.
  • Industrielle und technische Sprachkurse.
  • Sales & Marketing Sprachkurse - Beinhaltet die Sprachkurse und Anpassung an die kulturellen Erwartungen im Sales & Marketing Bereich.

Royal Canadian (OnlineEnglish24) bietet eine breite Palette an Dienstleistungen im Zusammenhang mit Sprachkursen, einschließlich, jedoch nicht ausschließlich:

  • Englisch Prüfungsvorbereitungen
  • Inhouse- und Online-Schulungen
  • CEFR-Zertifizierung
  • Fach- und berufsbezogenes Englisch
  • Akzentreduktion
  • Verbesserung der Verhandlungskompetenzen
  • Kursanpassung nach Ihren Bedarf und Ihren Anforderungen
Online (1-zu-1) Business Language Training Course-Option ist die am häufigsten verwendete Sprachkursoption unserer Geschäftskunden. Weitere Auskünfte zum Aufwand Ihres Sprachkurses erteilt auch unsere Preisliste .

Was ist Sprachunterricht für Fremdsprachenkorrespondenten und -Dozenten? Skilled Language Training-Kurse um Dokumente aus professionellen Branchen wie der Automobilbranche, der Medizin und der Wissenschaft übersetzen zu können. Bei der Buchung eines solchen Sprachtrainings ist es vor allem wichtig, alle erforderlichen Informationen parat zu haben. Sie können auf unsere Erfahrungen zugreifen, die wir auf dieser Seite für Sie zusammengestellt haben, um weitere Informationen zu erhalten.

Wir verstehen die Zeiteinschränkung in den heutigen schnelllebigen Geschäftsabschlüssen. Deshalb haben wir reichlich Vorsorge getroffen, den schnellstmöglichen Service zu liefern, egal wie klein oder groß Ihr Projekt ist.

Da wir Zugriff auf eine große Trainercommunity haben, können wir Ihr Projekt unter unseren Fachtrainern aufteilen, die für Ihre Sprachkursanforderungen relevant sind.

Unser freundliches Personal in unserem Support-Team kümmert sich drum; Fragen, die hier nicht erläutert wurden, sind immer willkommen.



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